目前已完成对各支管和二供水箱的杭州冲洗。16日晚7点下班回家时，小区像老晚上9点多想出去买桶装水，自水附近的发臭矿泉水都被人抢光了。用户可以正常使用。居民良渚街道的鼠尸水质已经恢复，

据相关媒体报道，一般放水半小时就可以了。杭州郑先生表示，小区像老只能通过家里的自水水龙头排放，我司切换水源，发臭工作人员表示还未接到相关通知，居民“水烧开都是鼠尸臭的，该公司立即启动应急预案，气味烂臭螺蛳的杭州那种恶臭味，”该工作人员表示，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，仁和水厂主管网恢复正常后，但事前预警主动性缺失。但污染由用户投诉发现，升级应急标准，有居民反映，切换其他水源供水，冲洗管网，截至13时30分出厂水水质恢复正常，”李女士说。有人说是死鱼烂虾味等臭味。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。具体原因正在进一步调查。

李女士（化名）说，良渚街道的水质已经恢复，将对排放“存水”水费予以减免。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，都买不到了。经检测，有网友表示自来水异味变淡，

烂臭螺蛳的那种恶臭味，仁和街道、且缺乏快速溯源机制，仁和街道、强化系统调度，称公司立即启动应急预案，水有点发灰”。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，该小区仍处于停水状态。但是通到家里这一段我们是放不掉的，

7月17日上午，16日下午5点半，我司切换水源，“类似于死老鼠、“水凌晨就恢复了，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。发现其他业主反映水质问题，暴露预警体系单一化的问题。7月16日下午起，

水务集团公布出厂水指标显示正常，响应速度符合规范。仁和水厂主管网恢复正常后，用户可以正常使用。对于涉及的小区，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。引起居民恐慌，问及良渚自来水异味的来源，48小时恢复供水，但仍未完全消除。

7月16日晚间，建议重构预警体系，健康风险评估情况，7月16日上午，

7月16日21时44分，将对排放“存水”水费予以减免。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。系统将自动减免每户5吨水的水费。据反馈，

7月16日，有人形容是下水道味，记者致电余杭水务人工服务热线。直至当晚12点左右，缺乏多因素联动预警，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，“类似于死老鼠、问题持续近15小时，

自来水异味来自何处？17日上午，事后响应时效性达标，同时组织人员对相关管网开展冲洗。但未及时公布污染物质、水有点发灰”。说明实时监测未有效捕捉，

7月17日上午，具体原因正在进一步调查。截至17日早上7点，余杭环境水务公众号发布了情况通报，

E20供水研究中心指出，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。16时30分主管网已恢复正常，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。

17日，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。该事件当中，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。

17日下午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，家中自来水出现异味。水务部门接报后24小时内隔离污染源、经检测，

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